Yleiset ehdot

Yleiset käyttöehdot (AGB)

Toimitusjohtaja (edustamiseen oikeutettu): Alexander Krisling

Euroopan komissio tarjoaa verkkovälitteisen riidanratkaisufoorumin (OS), joka on saatavilla seuraavassa osoitteessa: ec.europa.eu/consumers/odr.

1. Yleiset tiedot ja soveltamisala

Nämä yleiset käyttöehdot (AGB) koskevat kaikkia XL Huonekalutin ja sen asiakkaiden välisiä liikesuhteita. Käyttämällä verkkosivustoamme ja hyväksymällä käyttöehdot asiakas hyväksyy sopimuksen tekohetkellä voimassa olevan version.

2. Sopimuksen tekeminen

Kuluttajilla on oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa ilman syytä. Määräaika alkaa siitä, kun asiakas on vastaanottanut tavarat. Peruuttaakseen sopimuksen asiakkaan on lähetettävä ilmoitus seuraavaan osoitteeseen:

3. Peruuttamisoikeus

Asiakaspalvelumme on käytettävissäsi kysymyksiä, valituksia tai tiedusteluja varten numerossa +49 7392 93 78 445 tai sähköpostitse osoitteessa info@xlhuonekalut.fi. Voit myös käyttää verkkosivustomme yhteydenottolomaketta.

Peruutuslomaketta ei tarvita. Riittää, että ilmoitus lähetetään ennen määräajan päättymistä.

4. Peruutuksen seuraukset

Peruutustapauksessa XL Huonekalut palauttaa kaikki maksut, mukaan lukien vakiotoimituskulut. Tuotteet on palautettava 14 päivän kuluessa.

5. Palautuskulut

Asiakas vastaa palautuskuluista, jotka ovat 149 EUR per kuutiometri, vähintään 149 EUR.

6. Poikkeukset peruutusoikeudesta

Peruutusoikeus ei koske mittatilaustuotteita tai tuotteita, joita ei voi palauttaa terveys- tai hygieniasyistä sinetin rikkomisen jälkeen. Poikkeuksia ovat myös:

• Mittatilaustuotteet
• Helposti pilaantuvat tai lyhyen säilyvyysajan tuotteet
• Sinetöidyt tuotteet, joita ei hygieniasyistä voi palauttaa, jos ne on avattu.

7. Sopimuksen purkaminen

Mikäli XL Huonekalut purkaa sopimuksen maksun laiminlyönnin tai asiakkaan perusteettoman peruutuksen vuoksi, XL Huonekalut on oikeus korvaukseen, mukaan lukien varastointimaksu, joka on 5 % tuotteen arvosta kuukaudessa.

8. Hinnat ja toimitus

Tilauksen tekohetkellä voimassa olevat hinnat koskevat, sisältäen arvonlisäveron mutta ilman toimituskuluja. XL Huonekalut toimittaa Suomeen ja valittuihin Euroopan maihin.

9. Toimituskulut

XL Huonekalut tarjoaa luotettavan toimituksen kadunvarteen. Pienet huonekalut toimitetaan postitse, kun taas suuremmat tuotteet toimitetaan rahtipalvelun kautta.

10. Toimitusviiveet ja toimituksen mahdottomuus

Kaikki toimitusajat riippuvat ajallaan tapahtuvasta omasta toimituksesta. XL Huonekalut ei ole vastuussa toimitusviiveistä, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä. Jos viive johtuu meistä, korvaus on enintään 5 % tilauksen arvosta.

11. Omistusoikeuden säilyttäminen

Tavarat pysyvät XL Huonekalutin omaisuutena, kunnes ne on maksettu kokonaisuudessaan.

12. Vastuu

XL Huonekalut on vastuussa vain suorista vahingoista tahallisen rikkomuksen tai törkeän huolimattomuuden tapauksessa. Muiden vahinkojen osalta, jotka koskevat elämää, kehoa tai terveyttä, vastuu rajoittuu sopimustyypillisiin vahinkoihin.

13. Tietosuoja

XL Huonekalut käsittelee henkilötietoja Suomen tietosuojalain mukaisesti. Yksityiskohtaiset tiedot löytyvät tietosuojaselosteestamme.

14. Sovellettava laki ja oikeuspaikka

Sopimussuhteisiin sovelletaan Suomen lakia. Toimivaltainen tuomioistuin sijaitsee Helsingissä.

15. Riitojen ratkaisu

Euroopan komissio tarjoaa verkkovälitteisen riidanratkaisualustan (OS) osoitteessa ec.europa.eu/consumers/odr. XL Huonekalut ei ole velvollinen eikä halukas osallistumaan kuluttajariitojen sovittelumenettelyyn.

16. Erityisehdot yritysasiakkaille

Peruutus - ja peruutusehdot koskevat vain kuluttajia. Yritysasiakkaille sovelletaan lisäehtoja.

17. Takuu

Kaikkiin kuluttajille toimitettuihin tuotteisiin sovelletaan lakisääteistä takuuta.

18. Sopimusehtojen muutokset ja pätemättömyyslauseke

Yleisten ehtojen muutokset on tehtävä kirjallisesti. Jos jokin ehto osoittautuu pätemättömäksi, muiden ehtojen voimassaolo säilyy ennallaan.